Mau suporte pós-venda e acesso bloqueado ao aplicativo sem justificativa, prejudicando o acesso às aulas
Resolvido
Rifaina - SP
30/05/2026 às 14:37
ID: 250121933
na hora d vender vcs fala q o aplicativo e moderno mas pra arrumar o acesso q vcs travarão do nada ninguem aparece no ***** pra dar suporte pro aluno. as aula sao mto boa msm mas o pós venda d vcs tá [Editado pelo Reclame Aqui] mto. melhorem isso hj msm
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 18:40
Olá, Seline! Tudo bem?
Informamos que a sua solicitação já foi devidamente atendida pela nossa equipe de suporte. Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais relacionadas ao seu certificado.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de resolver a situação.
Atenciosamente,
Equipe Velox Educação
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 10:20
o lucas do suporte apareceu no zap, liberou o acesso e ainda me deu um certificado. as aula continuam boas demais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8