Plataforma trava e cancelamento não enviado, [Editado pelo Reclame Aqui] suporte administrativo após venda de curso
Resolvido
Viradouro - SP
25/05/2026 às 14:35
ID: 249613425
Eles sao otimos d conversa pra vender o curso no direct do insta mas na hora d dar o suporte pro aluno antigo eles esquecem d avisar q a plataforma trava mto. A Velox vende conteudo bom mas o administrativo d vcs é [Editado pelo Reclame Aqui]. Ninguém manda o comprovante d cancelamento dpois q a gte cansa d cobrar
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:13
Olá, Joaquim! Tudo bem?
Informamos que a sua solicitação já foi devidamente atendida pela nossa equipe de suporte. Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades adicionais relacionadas ao seu certificado.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de resolver a situação.
Atenciosamente,
Equipe Velox Educação
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 13:41
a velox resolveu o cancelamento em poucas horas, enviou o documento por e-mail e ainda pediu desculpas pela demora. o conteúdo do curso é bom, e o suporte agiu como deveria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10