Empresa Velox importados não entrega o produto e não se retrata.

Em réplica
Agudos - SP
05/01/2026 às 16:29
ID: 236684581
Até o momento essa empresa Velox importados não deu o ar da graça. Vou continuar reclamando até que eles tomem vergonha do que está fazendo com as pessoas e se retratem. Estou usurpando o dinheiro das pessoas. Precisam de uma severa punição. Penso que eles devem estar milionários, com o dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 15:46
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos completamente a sua frustração. Nosso objetivo é sempre garantir que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo e com total satisfação.
Para que possamos analisar o seu caso com prioridade e resolver o mais rápido possível (seja atualização de entrega, reenvio ou reembolso), pedimos por gentileza que entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail abaixo informando:
Nome completo
***** ou número do pedido
Descrição do ocorrido
E-mail de atendimento: [email protected]
Assim conseguimos localizar seu pedido e dar continuidade ao atendimento de forma segura e personalizada.
Ficamos à disposição e faremos o possível para resolver sua situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 09:06
Recebi um contato "*****",solicitando entrar em contato por esse e-mail. É a primeira vez que esse e-mail aparece. Creio que agora faremos um acordo.
Amém!
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 21:53
Esses são cobras criadas. Já estão esperando os pobres trabalhadores para surrupiar o dinheirinho deles. Vocês vivem de dar [Editado pelo Reclame Aqui]. Um irão pagar. Nada nessa vida é para sempre. Uma hora vocês caem.