Loja Velox é [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Maceió - AL
27/01/2026 às 10:40
ID: 238939305
Essa empresa Velox não responde.
O jeito é cancelar as parcelas no cartão.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2026 às 15:20
Perfeito você precisa de uma resposta padrão profissional, educada e que transmita segurança. Aqui vai um modelo pronto para copiar e colar no Reclame Aqui:
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos completamente a sua frustração. Nosso objetivo é sempre garantir que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo e com total satisfação.
Para que possamos analisar o seu caso com prioridade e resolver o mais rápido possível (seja atualização de entrega, reenvio ou reembolso), pedimos por gentileza que entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail abaixo informando:
Nome completo
***** ou número do pedido
Descrição do ocorrido
E-mail de atendimento: [email protected]
Assim conseguimos localizar seu pedido e dar continuidade ao atendimento de forma segura e personalizada.
Ficamos à disposição e faremos o possível para resolver sua situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte