Cobrança indevida e oscilação da internet Velox
Não respondida
Jandira - SP
11/12/2025 às 12:27
ID: 234446133
Então, contratei a Velox no dia 28/11 e no dia 01/12 já estive que pagar uma fatura de 90,00 porque eles geraram duas faturas para o mês de dezembro, sendo que o vencimento que solicitei foi para o dia 26 de cada mês. Segundo, contratei 500 mega de internet e não tão entregando isso,a internet vive oscilando,já fiz 2 reclamações nesse período curto de contrato,já veio um técnico aqui semana passada, saiu tava ok,um dia após tava a mesma coisa,oscilando. Hoje reclamei novamente, tentaram solucionar o problema a distância é não resolveu,vão enviar outro técnico. Se não resolver o problema definitivo, quero cancelar sem ter que pagar multa,pois sao a Velox que tão faltando com a palavra no contrato . É isso.