Bug no site me prejudicou
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2023 às 23:47
ID: 168697501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ingresso para a sessão openbarbie de sexta e não consegui ir. Já sabia que não conseguiria ir antes, tentei por diversas vezes cancelar meu ingresso (que é uma função oferecida pela velox) mas o botão de cancelamento simplesmente não funcionou. Se vocês verificarem meu ingresso, verão que ele não foi utilizado. Peguei uma forte gripe e quis, pelo bem de todos, não ir à sessão. Infelizmente contei com a confiabilidade da velox e o sistema não colaborou.
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 13:51
Olá, Lynda
Primeiramente, lamento pelo transtorno. Gostaria de esclarecer que somos a Velox Soluções Financeiras, uma empresa voltada para serviços financeiros, e não temos qualquer vínculo com a Velox responsável pela venda de ingressos ou eventos.
Recomendo que entre em contato diretamente com o suporte da empresa onde adquiriu o ingresso para que possam auxiliá-la no cancelamento ou em qualquer outra questão relacionada ao seu pedido.
Atenciosamente,