CONTA DUPLICADA - DIFICULADE EM DELETAR
Resolvido
Parnaíba - PI
26/07/2026 às 14:15
ID: 254867947
Olá, minha reclamação é em relação às contas no Multicine Cinemas. Eu tenho duas contas no multicine cinemas, uma com o e-mail ***** e outra com o e-mail *****.
Não sei como isso ocorreu, pois antes só usava a de e-mail *****, mas a pós a mudança para a VELOX TICKETS aconteceu isso.
Tentei deletar e descobri que não era possível pelo site. No atendimento do Multicine fui direcionada para cá.
Por gentileza, deletem minha conta com o e-mail do hotmail: *****.
Apenas isso.
Desde já, agradeço a atenção.
Atenciosamente,
Geórgia
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 14:45
Olá, Georgia.
Esperamos que esteja bem.
Tentamos contato por ligação para esclarecer o ocorrido, porém não tivemos sucesso.
Informamos que enviamos um email para seu contato "[email protected]" solicitando as informações necessárias para darmos andamento no ajuste do seu cadastro. Pedimos por gentileza que verifique seu email e nos dê um retorno.
Pedimos, por gentileza, que siga as orientações que serão encaminhadas para prosseguirmos com a solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Velox Tickets
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 16:00
Excelente atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10