Erro no Captcha e Falha no Pagamento com Pix para Compra de Ingresso
Respondida
Guarulhos - SP
02/05/2026 às 16:48
ID: 247535111
Tentei comprar o ingresso 2x e não consegui por erro no captcha. Mudei a forma de pagamento como o atendente me instruiu, selecionei pix da segunda vez e mesmo assim o erro persiste. E as poltronas estão acabando da sessão que eu quero :(
Compartilhe
Resposta da empresa
02/05/2026 às 18:13
Olá Talita,
Primeiramente, lamentamos o ocorrido.
Tentamos contato telefônico, porém não obtivemos sucesso.
Quando ocorrer o erro de captcha, orientamos que tente realizar a compra pelo aplicativo Velox Tickets ou pelo site utilizando uma guia anônima do navegador.
Em relação ao alerta "falha ao registrar venda na praça", realizamos os ajustes necessários para que a inconsistência não ocorra novamente. Também efetuamos testes de compra, os quais ocorreram normalmente.
Para auxiliá-lo em eventuais necessidades futuras, seguem abaixo nossos canais e horários de atendimento. Você pode entrar em contato conosco por meio do chat ou pelo e-mail [email protected]
Horário de funcionamento:
Segunda a sexta-feira: das 09h às 22h
Sábado: das 13h às 22h
Domingo: das 12h às 19h
Caso tenha qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Velox Tickets