Velox Tickets

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

10/05/2026 às 19:45

ID: 248240659

Hoje dia ***** comprei 3 igressos para o Filme ***** , minha mãe no caminho não passou bem .Ela tem ***** , na hora comecei a ligar para o cinema , pois entrei nesse Velox no site do próprio
Cinema para fazer a compra , liguei várias vezes e ninguém atendia , as ***** uma moça atendeu no número que tinha na internet , pedi para ela trocar o horário do cinema e relatei o ocorrido , ela falou que para isso eu teria que entrar no site e me enviou o passo a passo do cancelamento , falei que não precisava cancelar , que só bastava trocar de horário , então foi quando ela me falou que não poderia fazer nada pelo cinema e sim pelo site. Fui ao site e lá dizia que não teria como trocar e sim só cancelar , então fui ao cancelamento , porém só cancela 20 minutos até o horário da sessão de cinema iniciar , porém não sabia e não tinha essa informação e foi um problema que ocorreu de forma inesperada a caminho do cinema .
Então gente , não compre nesse site , não compre , eles não querem e nem tem interesse do motivo que não conseguiu ir , eles não abrem nenhuma exceção , você perde o dinheiro e você só sabe dessa informação dos 20 minutos quando não pode mais fazer nada e o pior tentei mil vezes falar no cinema sem sucesso , só 1 hora depois uma moça atendeu falando que não poderia fazer nada , pedindo para entrar no site, porém já não podia ser feito nada , porque deveria ter orientado só atendeu 1 hora depois , a gente fica sem saber onde recorrer , os números disponíveis para informações Não atendem a tempo e você fica feito bobo , ligando para todos os números , até mensagem no Instagram deixei .
NÃO comprem nesse Velox . Perdi R$85,00 , mas se fosse um valor alto perderia do mesmo jeito .
Não comprem , para não passar o que eu passei .
Na urgência ninguém atende no cinema
Quando atendem é te orientam o tempo já passou e você não pode fazer mais nada mesmo, não sendo culpa
Sua .
Você em
Fim