NAO CONSEGUI CANCELAR E ESTAVA NO PRAZO
Resolvido
Itapetininga - SP
16/05/2025 às 18:29
ID: 217294729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Comprei ingresso para o filme de ontem, onde eu não ia conseguir ir no horário e precisava comprar o horário seguinte acontece que horas antes não consegui cancelar de forma alguma e tive que gastar com 4 ingressos
Poxa sempre vou ao cinema e quando preciso cancelar acontece uma dessa? Vou ficar no prejuízo ?
Compartilhe
Resposta da empresa
16/05/2025 às 19:25
Olá, Carol
Primeiramente lamentamos o ocorrido.
Conforme nós falamos por telefone, realizamos o cancelamento da compra mencionada.
Informamos que no caso de compras com cartão de crédito, o estorno será feito na fatura do cartão utilizado pelo usuário no momento da compra e seguirá as normas de cada banco emissor, podendo ficar disponível em 5 dias ou até 3 faturas subsequentes.
Ficamos à disposição para quaisquer outras dúvidas através do nosso chat ou pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe Velox Tickets.
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 20:56
Agradeço pela presteza, foi resolvido muito rapidamente :)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10