Recebimento de e-mails de propaganda após solicitação de cancelamento
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/07/2026 às 12:41
ID: 253081679
Já atualizei minhas configurações de comunicação na minha conta e mesmo dias após isso eu continuo recebendo propagandas no e-mail. Gentileza retirar o meu e-mail de TODAS as formas de oferta.
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 15:39
Olá, Bruna,
Tentamos contato por telefone, porém não obtivemos sucesso.
Lamentamos pelo transtorno causado.
Verificamos em nosso sistema que a desativação das notificações em sua conta foi realizada corretamente. No entanto, identificamos que você também faz parte do clube de benefícios do parceiro Cineart. Nesse caso, será necessário realizar o mesmo procedimento diretamente na página do parceiro para desativar as notificações vinculadas ao clube.
Acesse o link abaixo para realizar o procedimento:
https://www.veloxtickets.com/Parceiro/P-Cineart/Ingresso/cinema/Belo-Horizonte
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio, nossa equipe está à disposição pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
Chat: disponível na plataforma Velox Tickets
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: das 9h às 22h;
Sábados: das 13h às 22h;
Domingos: das 12h às 19h.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Velox Tickets