Reembolso

Olá, Thayna.

Esperamos que esteja bem.

Tentamos contato por ligação, porém não tivemos sucesso.

Ao verificarmos o cadastro vinculado ao CPF final ***** e ao e-mail tha*******[email protected], não localizamos nenhuma compra realizada em nossa plataforma Velox Tickets, seja pelo site ou aplicativo. Por esse motivo, no momento não conseguimos prosseguir com a solicitação de cancelamento.

Para auxiliá-la da melhor forma possível, abrimos um atendimento via e-mail, protocolo *****, e precisamos que nos encaminhe o número da compra realizada em nossa plataforma para darmos continuidade à análise.

Ficaremos no aguardo do seu retorno por lá. Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco por meio do chat disponível em nosso site e aplicativo ou através do e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Equipe Velox Tickets