Veloxnet

Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

23/07/2022 às 15:35

ID: 147275575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Nem estrela merece e pior que a Internet antiga que tive . Estou a semanas com problema na Internet e ao tentar entrar em contato com suporte vive fora de área. Ontem liguei e finalmente consegui falar apenas me falaram que era instabilidade e que em 4 hora ia volta . Hoje liguei novamente e falaram que aqui estava chegando a velocidade contratada a qual não está. Informei que no 2.4 estava chegando super baixo a velocidade e o atendente Thiago informou que eu tenho que usar aparelho 5 G e eu informei que eu não tenho aparelho 5g a não ser celular e não iria troca os aparelhos . O 2.4 tinha que ter uma velocidade boa já que o prometido era ser boa tbm. Mas o mesmo insistiu que é só no 5 G que vou conseguir usar e ainda falou que se o problema insistir era para retorna a ligação outro dia . Resumindo não resolveu meu problema e ainda por cima nem ofereceu o suporte técnico. E sempre assim na hora de vender e mil maravilha . Enfim um lixo ,só decepção . Moro em Caraguatatuba e não recomendo essa Internet.