Estou sem internet por preguiça do financeiro em compensar
Em réplica
Jundiaí - SP
27/09/2022 às 13:53
ID: 150863059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtrasei minha internet mas paguei , e não me liberaram o desbloqueio de confiança para poder usar minha internet , estou sem internet desde de manhã e paguei cedinho , liguei lá 3x e falei que uso a internet pra trabalhar , ninguém ligou , perguntei se não poderia mandar o comprovante de pagamento pra agilizar , ninguém me deu opções , falou q vou ficar sem internet até amanhã de manhã , vou ter que contratar um pacote de internet pro celular e quero reembolso , vou cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui] dessa internet , sendo que é meu instrumento de trabalho !
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Resposta da empresa
27/09/2022 às 14:01
Olá Alexia, boa tarde!
Os pagamentos demoram até 24 horas úteis para serem compensados, não é feito pelo nosso time e sim pelo sistema bancário.
O desbloqueio de confiança está disponível apenas uma vez a cada 30 dias, caso o recurso seja utilizado e o pagamento não for realizado não é possível usar o desbloqueio novamente, sendo necessário aguardar a compensação bancária.
ATT, equipe Veloxnett, qualquer dúvida pode entrar em contato com nossa central de atendomento*******
Réplica do consumidor
27/09/2022 às 14:07
Então atualizem pra pagamento via pix , façam alguma coisa , o comprovante está aqui não posso ficar sem internet sem amanhã ! Vcs vão perder cliente