Internet lenta demais

Question

Venho enfrentando problemas com essa operadora de internet pois eu contratei um plano de 1000 megas e até no spotify na tv tá travando , demora pra carregar páginas na internet e já liguei pra reclamar várias vezes e a única resposta que eu ouvi é que minha internet está tudo normal . Pediram pra mim fazer um teste de velocidade com cabo de internet e eu não tenho esse cabo  Muito difícil pq eles não aceitam nossas reclamações e nem pedem pra virem na casa da gente pra poder tentar resolver . Agora venho enfrentando problemas pra cancelar pq é fidelidade e se eu pedir pra cancelar irei pagar multa  Não dá pra ficar com uma internet que prometem ser veloz e tenho vários problemas com lentidão . Enfim eu fiz o teste de velocidade e está dando muito baixo para a velocidade contratada . Uma vergonha , propaganda enganosa com fidelidade pra enganar.