Problema de atendimento pra manutenção novamente
Resolvido
São Paulo - SP
05/02/2023 às 11:36
ID: 158759217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Estou novamente abrindo uma reclamação por motivo já reclamado. Manutenção da minha internet. Estou desde quinta feira dia 02/02 sem internet. Solicitei reparo, o mesmo foi agendado pra hj do 05/02 no período da manhã. Porém acabei de mandar msg pra veloxnet e fui informada que o pedido está em esteira. Não entendo. Se foi agendado o atendimento pra hj. Como pode o pedido está em esteira ainda.
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Resposta da empresa
05/02/2023 às 13:58
Olá HEGLY CRISTINA SOUZA DA SILVA, não consta nenhum chamado em nosso sistema, atendemos somente a cidade de Jundiaí, peço que verifique com qual provedor a senhora possui contrato e entre em contato com eles. Qualquer dúvida pode entrar em contato com nossa central de atendimento pelo número*******
Att, equipe VeloxNett.
Consideração final do consumidor
05/02/2023 às 14:07
Desculpa empresa errada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10