Sem o serviço no aguarde de um tecnico
Não resolvido
São Paulo - SP
11/12/2022 às 10:57
ID: 155185173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou sem o sinal desde dia 07/12/*******.Entrei em contato pelo whatsApp da empresa me pediram pra fazer alguns procedimentos que nao restaurou os serviço.Me perguntaram se eu poderia receber o técnico do Sábado que foi ontem dia 10/12/*******.Perguntei horário e simplesmente me informaram que já estava agendado em período comercial ou seja das 8hs as 18hs.O Técnico não compareceu e perguntaram se eu poderia revebe-lo hoje domingo dia 11/12/*******.Eu respondi que só se fosse cedo,me falaram que viria no primeiro horário às https://******* perguntei e esse horário mesmo?Me responderam no máximo até às 10hs .Porém não compareceu novamente.Preciso do serviço pago certo e tô sem o serviço.O atendimento é muito demorado pra atender pelo whatsapp e pelo telefone ninguém atende.
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Resposta da empresa
11/12/2022 às 13:02
Olá Sra Ieda Oliveira da Costa, Boa tarde!
Não localizamos seu cadastro em nosso banco de dados!
Verifique corretamente a empresa na qual a Sra e cliente!
A Veloxnett na qual a Sra abriu reclamação atende a cidade de Jundiaí!
Para maiores informações entre em contato com nossa central de atendimento, pelo número **************.
Att equipe Veloxnett .
Consideração final do consumidor
11/12/2022 às 14:47
Peço desculpas se não se trata da empresa. Veloxnet de São Paulo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5