Nao cumpri

Olá, Maya!

Lamentamos que a sua experiência até o momento não tenha correspondido às suas expectativas.

Esclarecemos que o serviço contratado foi realizado e houve, inicialmente, a retirada dos apontamentos. Posteriormente, ocorreu uma alteração na decisão judicial, ocasionando o retorno das restrições. Diante dessa alteração, nosso departamento jurídico permanece atuando para buscar a reversão da decisão e a continuidade do processo.

Entendemos a sua insatisfação, principalmente pelo tempo de espera, e reconhecemos que você gostaria de ter uma solução definitiva. No momento, porém, ainda não temos uma nova decisão ou previsão concreta para informar.

Seguimos acompanhando o processo junto ao departamento jurídico e, assim que houver qualquer atualização relevante, entraremos em contato para mantê-lo(a) informado(a).

Permanecemos à disposição para esclarecimentos.


Atenciosamente,

Equipe Veloz Credi

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