ela não cumpriu o prometido

Não resolvido
Vitória - ES
26/06/2024 às 14:43
ID: 191639621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei essa empresa para desentupir o local onde moro, pediu 20,00 para ir dar o orçamento. Ficou estipulado em *******,00 contratei o serviço no final ele cobrou *******,00. pedi para dividir em 2 vezes no boleto assim o fizeram, horas depois estava entupido tudo de novo. sendo que no contrato eles davam garantia no serviço, horas depois estava tudo entupido, voltaram e disseram que iam realizar um hidro jateamento e que ficaria por 1.*******,00. Ouvimos eles brigando com o rapaz que tentou fazer o desentupimento que deveria ter cobrado 3.*******,00 No outro dia cancelei o serviço pq. se no 1 deram garantia e não cumpriram e não desentupiram nada no 2 cobraram mais pode ser que não desentupiriam, poderiam voltar numa 3 vez e cobrar mais e não resolveria o problema sempre cobrando mais. Senti que estavam com armação para cobrar mais. admitiram que o rapaz que enviaram não tinha experiencia no serviço, pediram desculpas e cobraram mais. Dias antes do vencimento da 1 fatura já estavam me lembrando do vencimento, 2 dias após o vencimento disseram que iam mandar a protesto. Pedi que voltasse o valor combinado inicialmente e não teve jeito. Gostaria de pagar o que foi combinado inicialmente *******,00 apesar do desentupimento não ter sido resolvido. acredito que eles estão enganando mais pessoas. Pois são agressivos na cobrança.
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Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 11:56
eles chegam dizendo ao solicitando que tem garantia no serviço, horas depois o problema resurgem não resolvem e cobra nova taxa do consumidor. É uma empresa que deveria sair do mercado e ser mais fiscalizada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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