Veloz Desentupidora E Dedetizadora

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Brasília - DF

06/03/2024 às 12:27

ID: 184008117

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No dia 15/FEV/******* a empresa VELOZ Desentupidora e Dedetizadora, cujos dados (Endereço, Telefone e E-mail) constam do ANEXO, executou serviço de desentupimento da rede de esgoto geral (CAESB) que passa na área verde dos fundos da minha residência. O técnico da empresa disse que não poderia apresentar orçamento prévio e que o faturamento seria feito com base na metragem de tubulação desentupida, a um custo de R$ *******,00 por metro. Como a situação estava crítica resolvi aceitar. Fiquei junto ao técnico para acompanhar o serviço e notei que ele criava motivos para me afastar do local. Inicialmente pediu um saco de lixo enquanto montava a máquina com a sonda metálica. Rapidamente me ausentei e voltei com o saco. Ele continuava a referida montagem máquina-sonda. Depois pediu uma mangueira de água para limpar a caixa de esgoto quando terminasse o desentupimento. A mangueira fica acoplada na torneira da frente da casa, a qual imagino que ele tenha visto quando entrou na residência. Tive então que me ausentar para desacoplar a mangueira e puxar (25 m) até o local do serviço. Não levei mais do que 03 (três) minutos e quando cheguei ele disse que já tinha desentupido e que precisou usar toda a sonda (18 m). Estranhei bastante a rapidez na execução do serviço mas ele garantiu que foi preciso usar a sonda completa mas que faria um abatimento no preço. Em resumo, o serviço seria *******,00 x 18 = 3.*******,00 mas ele arredondaria para R$ 3.*******,00 (Três mil reais) parcelados em 3 vezes, conforme registrado no Orçamento n ******* em papel timbrado da empresa(ANEXO).
Paguei via cartão de crédito mas fiquei com a sensação de ter sido ludibriado pois comecei a ligar o meu afastamento proposital do local com a rápida execução do exercício, o que julgo ser falta de transparência por parte da empresa. No dia seguinte busquei informações da citada empresa no site RECLAME AQUI e vi que a mesma possui dezenas de reclamações sobre preço abusivo e recusa de emissão de nota fiscal.
Resolvi então acionar a empresa para obter a Nota Fiscal do serviço executado. Liguei no dia seguinte (16/FEV) e também na 2 feira (19/FEV) para o número ************** e falei com JOÃO. Em todas as ligações ele disse que enviaria a Nota Fiscal para o meu e-mail. Logo na primeira ligação senti que não conseguiria a NF pois questionei o JOÃO sobre como ele enviaria se ele não tinha o meu e-mail (em nenhum momento me foi solicitado o e-mail). Então ele disse para eu informar o e-mail que ele anotaria. Como a NF realmente não foi enviada, resolvi tentar por escrito e solicitei a mesma via mensagem para o e-mail da empresa no dia 20/FEV.
Até o momento não obtive a NF e nenhum retorno da empresa.
Acredito que a Nota Fiscal é um direito meu e uma obrigação da empresa, cuja recusa de emissão configura sonegação fiscal.