veloz net

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Lorena - SP

30/06/2023 às 16:43

ID: 167396657

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de deixar registrado minha reclamação quanto aos serviços da Veloznet em Lorena. Na data de hoje por volta das 9h as 11h da manhã minha Internet está funcionando normalmente ao sair para serviço verifiquei que havia um técnico da Veloznet no meu condomínio, quando retornei do serviço por volta das 15h minha Internet ja não recebia mais sinal.
Liguei para Suporte que fez alguns procedimentos padrões porém de nada adiantou porque não estava recebendo sinal e me deu um prazo absurdo de 48h para resolver o meu problema, ou seja meus serviços que preciso de Internet para concluir tenho que esperar todo esse tempo e ter um prejuízo financeiro. Fica aqui minha reclamação após anos de serviços prestados da Veloznet começa apresentar possíveis erros e descaso no atendimento ao cliente.