Contratação de serviço de revisão de contrato de financiamento resulta em [Editado pelo Reclame Aqui] e busca e apreensão do veículo
Em réplica
Hortolândia - SP
27/07/2025 às 21:09
ID: 223110155
Contratei a veloz soluções. Para a revisão do meu contrato de financiamento me pediram 4299,00 dizendo que o banco tinha acertado um acordo tudo um [Editado pelo Reclame Aqui] não tem negociação nenhuma agora não atende mais o telefone.
Fiz um BO na delegacia e vou entrar com processo.
Tenho 2 parcelas atrasado e vou perder o carro porque não tenho condições de pagar por que paguei para eles negociar. No qual fui orientada por eles a não pagar
Agora meu carro está com busca e apreensão. Vou perder o meu carro pôr qualsa desse empresa
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Resposta da empresa
28/07/2025 às 12:12
Olá Vera Lucia de Oliveira. Espero que esteja bem!
Sou o atendente da Veloz Soluções e vou realizar o seu atendimento,
Recebi a sua reclamação e estou preparado para que suas dúvidas sejam sanadas, acompanhar os andamentos, e garantir que cada etapa seja realizada da melhor forma possível e seja feito com qualidade e atenção.
Para resolver seu problema da melhor maneira, entrarei em contato, e irei realizar um atendimento personalizado para lhe encaminhar os andamentos.
Se por acaso surgir qualquer dúvida, estou aqui para auxiliá-la.
Atenciosamente.
Setor de Relacionamento ao cliente e ouvidoria.
Réplica do consumidor
28/07/2025 às 12:19
Não quero prosseguir com o processo. quero a devolução dos valores que adiantei para negociar com o banco. não confio mais nessa empresa tem inúmeras irregularidades como.
propaganda enganosa muita mentira por isso fiz um BO e estou entrando com processo na justiça. vou pedir tudo o que e de meu direito