Empresa não cumpre acordo de redução de parcelas

Question

Olá boa tarde
Passando aqui para fazer mais uma reclamação sobre essa empresa,veloz soluções ltda
Desde abril de 2025 está correndo um processo de redução de valor das parcelas do meu financiamento
Paguei toda os valores pedido por eles segundo eles são custo do processo
Me falando e prometendo que em até 45 dias tudo seria resolvido,com os valores ressarcido e a parcela reduzida
Mas não foi cumprido não e não atendem as ligações e não responde as mensagens enviadas cair em um [Editado pelo Reclame Aqui] e vou ter o prejuízo no valor de quase 7,000 em que foi pago pra eles