Suporte técnico péssimo!
Resolvido
Aracaju - SE
23/01/2023 às 11:13
ID: 157941797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tendo problemas constantes em relação ao atendimento do suporte técnico da veloznet! Profissionais mal educados e mal treinados.. e mesmo reclamando várias vezes ditetamente na empresa, fica por isso mesmo.
Ja reclamei aqui uma vez e um rapaz entrou em contato comigo pedindo desculpas e pedindo pra retirar a reclamação. Eu protamente atendi o pedido, mas o atendimento péssimo continua.. desde o dia 21/01 que não sou atendida por algum funcionário do suporte e estou mandando mensagem e ninguém responde! Falta de respeito com o cliente..
Ja que so trabalham na base da reclamação em órgãos, sigamos assim até eu encontrar outra prestadora.
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Resposta da empresa
25/01/2023 às 11:00
Bom dia senhora Claudiane, conforme conversamos por telefone problema resolvido, desde já pedimos desculpas pelo inconveniente e disponibilizamos o contato da nossa auditoria*******, ficamos a sua disposição.
Consideração final do consumidor
25/01/2023 às 11:40
Foi feito um contato para tentar compreender a situação e a informação de que será resolvido com os envolvidos. Enfim, espero que seja resolvido mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
25/01/2023 às 17:06
Como foi mencionado na resposta anterior, qualquer ******* a sua disposição.