PÉSSIMO ATENDIMENTO!

Caroline, A sua reclamação não procede de forma alguma. Você comprou o produto onde no nosso site consta na descrição exatamente as características, do produto, a marca e o modo de aplicação, está tudo de acordo com o produto que você recebeu. Assim que você efetuou o ******* em contato conosco para agilizarmos a postagem pois você tinha urgência, postamos imediatamente e você recebeu o produto em perfeitas condições e dentro do prazo. Após receber o produto mesmo sem abrir e verificar como era o adesivo nos enviou um e-mail dizendo que queria devolver pois não tinha qualidade, respondemos o e-mail assim que recebemos explicando as condições para enviar o ******* de postagem que são: Troca, defeito ou atraso na entrega. Como não era o seu caso, você deveria nos postar o produto de volta e assim que recebêssemos lhe reembolsaríamos o valor, mas você continuou nos ameaçando e chantageando o que moralmente não é correto. Lhe atendemos prontamente e cordialmente, conforme temos registrado nos e-mails.Ressaltamos que não nos negamos em receber a devolução e lhe devolver o dinheiro, então a sua reclamação não procede. É fundamental que antes de efetuar uma compra na internet seja lida com atenção todas as informações sobre o produto, descrição, marca, modo de uso para evitar problemas. Caso queria fazer a devolução estamos à disposição dentro das condições estabelecidas.

A empresa não resolveu meu problema e, como podem ver acima, ainda discute querendo ter razão. Empresa que entende um pedido de devolução de um cliente como chantagem e/ou ameaça só demonstra não ter profissionalismo para atender seus clientes. Farei a postagem do produto e arcarei com os custos de envio, e posteriormente tomarei as medidas cabíveis. Não recomendo a ninguém esta empresa. Estou divulgando o ocorrido também nas redes sociais, para que outros consumidores não sejam [Editado pelo Reclame Aqui].