Produto entregue diferente do comprado e falta de resposta da loja Veluna
Não respondida
Campinas - SP
30/12/2025 às 10:16
ID: 236207539
Em 25/novembro/25 comprei pela internet o que supostamente deveria ser um pillow top 100% de algodão egípcio, com acabamento refinado e altura de, no mínimo, 5 cm, como mostrado na fotos e vídeos veiculados do produto no site da Veluna, por R$265,90 ( já com desconto de 14,00) . Mas em 20/ dezembro/2025, recebi e sem qualquer nota fiscal um pillow top da Beatriz Enxovais ( mas eu comprei da Veluna!!!!), de qualidade e acabamento bastante inferior ao toque, sem altura suficiente, e cuja composição é: tecido micro percal 400 fios 100% poliester, ou seja, não foi o produto que adquiri.
Mandei inúmeras mensagens para o e-mail do contato da Veluna, pedindo
providências para a resolução desse terrível equívoco e a entrega do produto que efetivamente comprei mas nunca recebi qualquer resposta.