Atraso na entrega e produto errado causam insatisfação na compra.
Em réplica
Guarujá - SP
30/10/2025 às 13:08
ID: 230634031
Venho aqui para notificar minha insatisfação na compra do produto de vcs. Passou muito do prazo e quando veio a mercadoria não veio o que pedi, entretanto estou sendo prejudicado com a minha compra.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 14:47
Olá Elton! Como você está?
Aqui é a equipe de suporte da VELUX CAR, e estamos aqui para ajudar!
Lamentamos que você tenha enfrentado essa situação e queremos garantir que sua experiência seja a melhor possível, sua pendência será resolvida, não se preocupe!
Para resolvermos essa situação de forma eficiente, entraremos em contato diretamente com você pelo WhatsApp!
Atenciosamente,
Rafaela
Suporte VELUX CAR.
Réplica do consumidor
30/11/2025 às 09:45
Vou ficar no aguardo