Compra não entregue e estorno não realizado - pedido *****
Não respondida
São Paulo - SP
23/01/2026 às 07:25
ID: 238571845
ABAIXO INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA E OS PRODUTOS COMPRADOS PELA INTERNET EM DEZEMBRO DE 2025 MAS NÃO FORAM ENTREGUES SEGUE TAMBEM A SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO E A CONFIRMAÇÃO DA EMPRESA DE QUE O VALOR SERI AESTORNADO MAS CONSULTEI NO EXTRATO DO CARTÃO VISA ITAU MAS ATÉ AGORA NÃO FOI ESTORNADO O VALOR DA COMPRA
SE PRECISAR MAIS INFORMAÇÃO PODE ENTRAR EM CONTATO PELO CEL ***** OU FIXO *****.
***************- Forwarded message ***************
De: < ***** >
Date: qua., 14 de jan. de 2026 às 16:52
Subject: RE: Atualização no seu Ticket *****
To: < ***** >
Olá, celso!
A empresa YR NEGOCIOS DIGITAIS LTDA enviou uma nova mensagem.
YR NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
Olá, tudo bem? Me chamo Giovanna e faço parte do time de suporte da Appmax! Sinto muito pelo transtorno que você está passando. Gostaria de esclarecer que a Appmax não é responsável pelo estorno do valor. Somos apenas a intermediadora de pagamentos utilizada pela loja, é como se fossemos uma maquininha de cartão. Para que você consiga resolver sua situação da forma mais rápida possível, recomendo que entre em contato diretamente com o suporte da loja onde a compra foi feita. Vou deixar aqui abaixo os dados para facilitar. Dados do suporte da loja: ***** ***** Se precisar de qualquer orientação ou tiver alguma dúvida, estou aqui para ajudar da melhor forma que puder. Desejo um ótimo dia para você! Um abraço carinhoso, Equipe Appmax
Caso queira responder a mensagem da empresa, basta responder a este e-mail.
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CÓPIA DO TEXTO DO EMAIL ENVIADO PARA SUPORTEVELUX EM 13/101/2025 QUE TAMBÉM AINDA NÃO RECEBI SOLUÇÃO
Informações do pedido número *****
Qtd. Produto
1 Mini Rastreador Gps - VeluxTrack 3 Unidades
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda com seu pedido, entre em contato com a loja através dos dados informados abaixo. Caso não tenha retorno em até 72 horas, abra um chamado para a empresa que processou o pagamento clicando aqui.
Empresa: YR NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
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