Comprei duas mini câmeras, recebi apenas uma, produto de baixa qualidade e dificuldade para devolução e estorno.
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
08/09/2025 às 08:30
ID: 226337853
Comprei duas mini câmera demorou semanas pra chegar. E quando chegou veio uma só, produto de pessima e baixa qualidade , entrei em contato para devolver e solicitar o estorno onde eles nunca dão essa opção no site, WhatsApp eles não tem e fala que tem , o e-mail respondem quando querem a cada 2 a 3 dias. E nunca com a solução sempre adiando ou dando alguma desculpa ou tentando fazer com que fique com produto , depois de mais uma semana chegou a outra mini câmera quero devolver e pedir o estorno mais até agora não me responderam mais
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2025 às 16:04
Olá Everlan! Como você está?
Aqui é a equipe de suporte da VELUX CAR, e estamos aqui para ajudar!
Lamentamos que você tenha enfrentado essa situação e queremos garantir que sua experiência seja a melhor possível, sua pendência será resolvida, não se preocupe!
Para resolvermos essa situação de forma eficiente, entraremos em contato diretamente com você pelo WhatsApp!
Atenciosamente,
Rafaela
Suporte VELUX CAR.