Produtos da China com defeito, superfaturamento e falta de reembolso no site VELUX CAR.
Não resolvido
Brasília - DF
12/11/2025 às 12:51
ID: 231708769
Empresa/Site VELUX CAR, fujam de comprar por esse site. eles te vendem produtos da china, que chegam estragados ou trocados, superfaturam os valores, eles nem trocam e nem te reembolsam, não respeitam o direito do consumidor. Não acessem e nem comprem nada nesse site que é usado apenas para pegar o dinheiro das pessoas.
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 16:57
Olá Marilene! Como você está?
Aqui é a equipe de suporte da VELUX CAR, e estamos aqui para ajudar!
Lamentamos que você tenha enfrentado essa situação e queremos garantir que sua experiência seja a melhor possível, sua pendência será resolvida, não se preocupe!
Para resolvermos essa situação de forma eficiente, entraremos em contato diretamente com você pelo WhatsApp!
Atenciosamente,
Rafaela
Suporte VELUX CAR.
Réplica do consumidor
14/11/2025 às 17:13
Deram essa mesma resposta em outra reclamação que fiz, a resposta deles é um copia e cola, nem entram em contato, nem resolvem a pendencia, respondem aqui só para constar que eles respondem, mas não resolvem nada.
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 13:49
Site péssimo, atendimento péssimo, produtos comprados da china e vendem superfaturados, não resolvem questões de devolução e de reembolso. quem compra fica no prejuizo. NÃO COMPREM desse site Velux Car - https://veluxcar.com.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 13:49
Site péssimo, atendimento péssimo, produtos comprados da china e vendem superfaturados, não resolvem questões de devolução e de reembolso. quem compra fica no prejuizo. NÃO COMPREM desse site Velux Car - https://veluxcar.com.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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