Comprei paguei e não recebi
Resolvido
Flores da Cunha - RS
15/10/2024 às 12:54
ID: 198813823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei, paguei dia 26/09/24 não recebi confirmação de pagamento e nem qualquer mensagem, tem entrar em contato cam a vindi o telefone da como inexistente, mandei email o mesmo voltou como não existente, não consigo entrar em contato tentei de todas as formas, que pedir o reembolso
Compartilhe
Resposta da empresa
18/10/2024 às 10:04
Prezado cliente,
Verificamos que a entrega do seu ******* no dia 04/10, enviamos no seu e-mail cadastrado o comprovante de entrega assinado.
Peço desculpas por qualquer falha anterior a este atendimento e pelo transtorno com a transportadora, e reforço o compromisso em resolver qualquer problema de nossos clientes.
Faço parte do time Velve, e desta forma, quero saber se consegui resolver o seu problema!
Por gentileza, dê uma nota ao meu atendimento, e me conte, se com base na solução do seu problema, você voltaria a realizar negócio conosco.
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 11:37
Resolveu o problema da entrega mas recebi um produto defeituoso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7