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Reclamar dessa empresa

Pradópolis - SP

15/09/2022 às 18:41

ID: 150248899

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 24 de agosto de *******, entre em contato com a pessoa responsável pelo agenciamento da minha filha, informei que gostaria de fazer o cancelamento do contrato. Fui instruída a passar um e-mail para o departamento responsável "*******" , o que fiz no mesmo dia.
Até o momento não foi cancelado o contrato, ja falei com 3 pessoas, e sempre eles dão a mesma desculpa que o departamento esta passando por mudanças. E eu com isto!!!! Quero o cancelamento e o ressarcimento da diferença paga já. Desde então passo mensagem e ninguém responde, já enviei até a cópia do contrato para agilizar.
Esta empresa trata as pessoas com pouco caso, e estou tendo dificuldades para quitar as parcelas, será que eles iram me pagar os juros que estou pagando do cartão, pelo fato de não ter o valor para pagar?
Portanto fico no aguardo o mais breve possível para resolver este problema.
Segue anexo todas as tentativas de conversas e emails.