Velvet Vinhos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/08/2025 às 07:23

ID: 223950673

Assunto: Reclamação Formal - Pedido não entregue n *****

Prezados,

Venho, por meio desta, manifestar formalmente minha insatisfação quanto ao descumprimento contratual relacionado ao pedido n *****, realizado em 06 de julho de 2025, junto à empresa Valvet Vinhos.

Até a presente data, não recebi a mercadoria adquirida, tampouco qualquer justificativa plausível ou previsão concreta de entrega por parte da empresa. Ressalto que o pagamento foi devidamente efetuado, o que caracteriza um inadimplemento contratual por parte da Valvet Vinhos.

Caso não haja uma solução imediata, estarei tomando as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, pelas vias judiciais, a fim de resguardar meus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere ao artigo 35, que trata do não cumprimento da oferta.

Aguardo um retorno urgente com a devida solução e posicionamento oficial da empresa.