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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/01/2026 às 23:00

ID: 237119853

Em fevereiro de 2025 contratei um cartão consignado com saque junto à empresa VEMCARD Participações Ltda, no valor de R$ 4.982,96, com desconto em folha por meio de RMC.

Desde então, valores vêm sendo descontados mensalmente do meu holerite, conforme comprovantes que possuo, porém a empresa não apresenta transparência sobre a evolução da dívida.

Ao solicitar o saldo devedor, fui surpreendida com a informação de que ainda devo:
R$ 6.859,35 para pagamento via boleto bancário, ou
R$ 5.130,27 para pagamento via Pix.

Esses valores são superiores ao valor originalmente sacado, não consideram claramente os valores já descontados em folha e foram apresentados sem qualquer planilha de cálculo, memória de juros ou detalhamento contratual, o que caracteriza falta de informação e possível cobrança abusiva.

Ressalto que se trata de cartão consignado, modalidade que frequentemente gera juros rotativos elevados, e que não autoriza cobrança sem clareza, sem abatimento dos valores pagos e sem informação adequada, conforme o Código de Defesa do Consumidor (arts. 6, 39 e 42).

Solicito como solução:
1. Planilha detalhada do contrato, contendo:
Valor originalmente sacado
Todos os descontos já realizados em folha
Juros aplicados mês a mês
Cálculo que justifique o saldo informado
2. Revisão imediata do saldo devedor, com exclusão de cobranças indevidas;