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Hortolândia - SP

05/08/2026 às 11:16

ID: 255671427

Prezados(as),

Venho, por meio deste, solicitar informações detalhadas referentes ao meu contrato ativo junto à Vercard, especialmente quanto aos seguintes pontos:


Quantidade total de parcelas contratadas;


Quantidade de parcelas já quitadas;


Quantidade de parcelas ainda pendentes;


Possibilidade de antecipação de parcelas em atraso ou vincendas, com eventual concessão de descontos, bem como a forma correta para realizar esse procedimento.


Adicionalmente, registro inconsistência nas informações de cobrança, uma vez que:


Os valores vêm sendo descontados automaticamente em meu holerite todos os meses, sempre em valor elevado;


No entanto, não consta de forma clara e correta no holerite o número real de parcelas já pagas;


Recentemente, recebi mensagem via WhatsApp cobrando parcelas referentes aos meses de setembro e outubro de 2025, cobrança esta que não procede, considerando que os descontos mensais já vêm sendo realizados automaticamente em folha.


Diante do exposto, solicito a gentileza de:


Enviar extrato atualizado do contrato, com discriminação mês a mês das parcelas debitadas;


Esclarecer a divergência apontada;


Orientar formalmente sobre a regularização e quitação antecipada, se aplicável.


Aguardo retorno com a maior brevidade possível.


Atenciosamente,


*****

Funcionaria pública de *****


E-mail: *****