Demora na entrega de carta de quitação de contrato após prazo estipulado.

Olá, Francisco de Assis Pereira da silva, boa tarde!

Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pela sua paciência ao longo desse processo.

Identificamos que a sua solicitação de carta de quitação encontra-se em andamento junto às áreas responsáveis. No entanto, até o momento desta resposta, ainda não recebemos o retorno com o saldo devedor atualizado, informação necessária para a conclusão e emissão do documento.

Informamos que já acionamos o departamento responsável, solicitando prioridade na análise e retorno do seu caso, a fim de dar seguimento à sua solicitação no menor prazo possível.

Seguimos acompanhando de perto e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Vem Benefícios