FUI ENGANADO PELA REPRESENTANTE DA VEM CARD
Resolvido
Bastos - SP
18/02/2025 às 11:18
ID: 210225087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 11 DE FEVEREIRO, A VITÓRIA ENTROU EM CONTATO COMIGO DIZENDO QUE ESTAVA OFERENDO CARTÃO PELA MARGEM DISPONIVEL. EU DISSE QUE NÃO QUERIA MAIS EMPRÉSTIMOS CONSIGUINADO.
ELA ME RESPONDEU QUE ERA SOMENTE O CARTÃO DE CRÉDITO E QUE NÃO CAIRIA NENHUM VALOR EM MINHA CONTA.
QUANDO ELA MANDO O CONTRATO PERCEBI QUE ERA COMO EU TINHASOLICITADO UM CRÉDITO, NÃO ASSINEI, MAS PERCEBI QUE MINHA MARGEM DO CARTÃO JA ESTAVA COMPROMETIDA COM A VEM CARD
ENTREI EM CONTATO E ELA ME DISSE QUE O CONTRATO ERA APENAS UMA FORMALIDADE E QUE NÃO IRIA CAIR DINHEIRO EM MINHA CONTA.
NÃO SERIA DESCONTADO NADA NA MINHA FOLHA DE PAGAMENTO, QUE EU PAGARIA SOMENTE O QUE GASTASSE NO CARTÃO DE CRÉDITO.
ASSINEI O CONTRATO E NO DIA 17 CAIU UM VALOR EM MINHA CONTA
QUERO CANCELAR TODA A OPERAÇÃO, FUI ENGANADO. SOLICITO PROVIDENCIAS IMEDIATAS.
TENHO TODA A CONVERSA PRINTADAS
POR FAVOR NAÃO QUERO MAIS NADA
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2025 às 11:53
Olá,
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso,
enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:- A empresa Vemcard enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, entre em contato através da nossa Central de Atendimento através do número *******.*******.*******, que conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados e empenhados em trazer soluções para os nossos clientes.
Atenciosamente,
Vemcard Participações
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 11:15
A empresa resolveu meu problema. Não posso reclamar dessa fase, mas a pesaoa que representa mentiu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10