Nome incluído no Serasa indevidamente apesar de pagamentos em dia.
Não respondida
Foz do Iguaçu - PR
19/08/2026 às 14:14
ID: 256872377
Empresa colocou meu nome no Serasa onde está constando dívida em atraso sendo que não possuo débito com eles. Os descontos estão sendo efetivados normalmente em meu holerite relacionado a um empréstimo realizado em 2024. Já consta 28 parcelas pagas de 60 e não sei porque estão cobrando no Serasa como dívida atrasada.
Solicito a resolução imediata e a retirada do atraso de uma dívida que não está atrasada e sim sendo paga. Caso não retirem irei formalizar minha reclamação no consumidor.gov.br
Irei enviar em anexo meu holerite constando os descontos e a cobrança da dívida no Serasa.
São 20 parcelas em aberto sendo cobradas pelo Serasa e os pagamentos estão todos em dia. Solicito ainda o salvo devedor para quitação dessa bomba.
Tentei contato com a empresa via WhatsApp e fui ignorada, nem sequer falei com um atendente. Péssima empresa.