problemas para entrar em contato

Prezada Aline Camargo,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Gostaríamos de esclarecer que nossa central de atendimento está passando por um processo de reestruturação, e estamos totalmente empenhados em responder a todas as solicitações recebidas com transparência, segurança e eficiência.
Reforçamos que não realizamos o envio de boletos para quitação de contratos por WhatsApp, bem como não entramos em contato por canais não oficiais para solicitações financeiras ou cadastrais. Essa medida visa preservar a segurança de nossos clientes e evitar riscos de [Editado pelo Reclame Aqui].
Para garantir um atendimento seguro e ágil, destacamos que nossos únicos canais oficiais são:
Central de Atendimento: ******* ******* *******
E-mail: *******
Site oficial: https://*******
Pedimos, por gentileza, que todas as tratativas sejam realizadas exclusivamente por meio desses canais. Caso sua solicitação já tenha sido registrada, nossa equipe dará continuidade e retornará dentro dos prazos estabelecidos.
Reiteramos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Vem Card.

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PRECISO QUE RESPONDA PELO MENOS O EMAIL QUE ENVIEI, SEM CANAL DE COMUNICAÇÃO VIÁVEL FICA MUITO DIFICIL CONSEGUIR RESOLVER

olá, o telefone sempre está ocupado