Passeio não concluído devido a erro da agência, oferecendo desconto irrisório como cortesia.

Jaqueline, bom dia!!!

Gostaríamos de esclarecer que todo o roteiro da Rota dos Vinhos foi realizado conforme programado. As visitas e atividades previstas aconteceram normalmente, proporcionando aos passageiros a experiência contratada.

A única alteração ocorreu na última parada, na Cacau Show. Não fomos informados previamente de que a unidade encerraria suas atividades mais cedo em razão do jogo. Tentamos contato pelos canais de comunicação disponíveis, porém não obtivemos retorno.

O fechamento antecipado foi uma decisão exclusiva do estabelecimento, sem qualquer participação ou influência da Vem Com a Gente Viagens. Por esse motivo, não tivemos como prever ou evitar a situação.

Ressaltamos que essa parada correspondia a aproximadamente 10% do tempo total do passeio, sendo que todo o restante do roteiro foi realizado conforme planejado e sem alterações.

Lamentamos o ocorrido e seguimos trabalhando para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos passageiros.

Atenciosamente,
Equipe Vem Com a Gente Viagens