Compra de 3 vidros de otomi
Resolvido
Vinhedo - SP
07/08/2023 às 23:22
ID: 169701377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 15 de julho de *******, comprei hia Internet 3 vidros de otomi, óleo essencial, paguei R$*******,00. Em 07 de agosto recebi 3 vidros de óleo essencial Estone, que não tem nada haver com o que prometia o que realmente comprei.
Estou absurdamente insatisfeita e me sentindo enganada. Gostaria de entrar em contato com a empresa, mas não consegui.
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 09:46
Olá Rosi!
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa com a compra realizada em nosso site.
Um de nossos agentes autorizados estará conversando com você, pelos contatos disponíveis, para que o caso seja solucionado da melhor forma possível!
Agradecemos o contato.
Cordialmente,
Equipe Vem Conferir.
Consideração final do consumidor
08/08/2023 às 10:09
Entraram em contato via WhatsApp, explicaram que na verdade o rótulo do produto veio como Estone pois é o fabricante do óleo e que otomi é a marca pessoal, contudo o conteúdo do produto é o mesmo, além de esclarecer mais alguns detalhes referentes ao produto e suas funcionalidades.
Agradeço a empresa e a funcionária que me atendeu, de forma rápida e educada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10