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Sananduva - RS

28/08/2023 às 14:05

ID: 170993405

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Boa tarde efetuei a compra de 3 óleos Otomi, que assisti a um vídeo dizendo que era um produto maravilhoso, que ajudava o desenvolvimento do sistema neurológico, que uma criança que não falava e estava mal, passou a falar e se tornou médica, adquiri o óleo e o que recebi não tem nada a ver com a propaganda, com o vídeo. Recebi Estone - Natural Essential Oils pesquisei sobre esse óleo e diz que é pra dores. Poque não veio NF, nem orientação de como utilizar, qdo pesquisei vi que não era o que encomendei e efetuei o pgto via PIX dia 13-08-23. Gostaria de receber pelo que paguei ou efetuar a troca sem custo ou o estorno, devolução do vlr pago.

Aguardo Retorno

Att

Adriane Serafini

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Resposta da empresa

28/08/2023 às 15:56

Boa tarde Adri,
Esperamos que esteja bem.

Um de nossos agentes estará entrando em contato com você para solucionar o seu problema da melhor forma.
Pedimos desculpas pelas experiências negativas proporcionadas, fique tranquila, tudo será resolvido!

Agradecemos seu contato.
Equipe Vem Conferir.

Consideração final do consumidor

24/10/2023 às 18:07

Não consegui devolver o produto nem ter o valor estornado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6