Produto não é o mesmo que eu comprei

Respondida
Itajaí - SC
21/09/2023 às 17:11
ID: 172513655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde efetuei a compra de 3 óleos Otomi, que assisti a um vídeo dizendo que era um produto maravilhoso, que ajudava o desenvolvimento do sistema neurológico, que uma criança que não falava e estava mal, passou a falar e se tornou médica, adquiri o óleo e o que recebi não tem nada a ver com a propaganda, com o vídeo. Recebi Estone - Natural Essential Oils pesquisei sobre esse óleo e diz que é pra dores. Poque não veio NF, nem orientação de como utilizar, qdo pesquisei vi que não era o que encomendei e efetuei o pgto via PIX Gostaria de receber pelo que paguei ou efetuar a troca sem custo ou o estorno, devolução do vlr pago.
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 17:37
Boa tarde Maristela,
Esperamos que esteja bem.
Um de nossos agentes estará entrando em contato com você via e-mail para solucionar o seu problema da melhor forma.
Pedimos desculpas pelas experiências negativas proporcionadas, fique tranquila, tudo será resolvido!
Agradecemos seu contato e aguardamos seu retorno via e-mail.
Equipe Vem Conferir.