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Pedreira - SP

20/08/2021 às 14:39

ID: 128429521

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Me inscrevi para Rio do Rastro Marathon no dia 05/02/21, no dia 22/03/21 recebi e-mail informando sobre a nova data do evento, em razão da pandemia. Depois dessa data não recebi mais nenhum e-mail, comunicado ou informação sobre a prova. Soube por terceiros no dia 10/08/21, que havia a possibilidade de passar a inscrição para o ano de *******. Nessa mesma data solicitei via e-mail a alteração. A organização do evento me respondeu no dia seguinte: "Desculpe, mas, divulgamos amplamente o prazo para que os atletas definissem entre manter a inscrição em ******* ou transferir para ******* (e de forma gratuita) via e-mail, redes sociais, Lives, etc. O prazo encerrou no dia 15/04/*******. A opção que estamos seguindo agora é de acordo com o Regulamento da prova, onde a alternativa seria de transferir sua inscrição para outro atleta (até dia 24/08_ mediante taxa de de R$ 50,00. Ou seja, o prazo para reembolsos ou transferências para ******* já encerrou."
OCORRE QUE NÃO RECEBI NENHUM E-MAIL SOBRE ISSO E NÃO POSSUO REDES SOCIAIS - SENDO QUE JÁ HAVIA RECEBIDO E-MAILS DA ORGANIZAÇÃO ANTERIORMENTE, PORÉM, ESSE, MAIS IMPORTANTE EU NÃO RECEBI!!!
SOLICITEI NOVAMENTE NO DIA 11/08 QUE MINHA INSCRIÇÃO FOSSE ALTERADA PARA O ANO DE *******, PORÉM ATÉ HOJE, 20/08/******* AS 14:34H NÃO TIVE RESPOSTA!!! TOTAL DESCASO COM O ATLETA, FALHA DE COMUNICAÇÃO, SENDO QUE O VALOR DA INSCRIÇÃO FOI DE *******,00!!!! ANEXOS: VOUCHER DE PAGAMENTO - E-MAIL MUDANÇA DE DATA E HISTÓRICO DE E-MAILS RECEBIDOS DA RIO DO RASTRO