Sem retorno para redefinir senha no site do Vem Correr e realizar inscrição da corrida do Beto Carrero 2025

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jaraguá do Sul - SC

25/03/2025 às 08:54

ID: 213020843

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Estou a dois dias entrando em contato via Whatsaap e não tenho retorno algum. a Empresa Vem Correr abriu as inscrições para a corrida do Beto Carrero 2025, para realizar a inscrição preciso realizar o login no site deles, estou a dois dias solicintando um código para redefinir minha senha e conseguir ter acesso ao login e me inscrever e não tenho retorno algum. Primeiro me informaram que estavam com instabilidade e que era pra aguardar 1hora que o link seria enviado, eu solicitei as *****horas do dia ***** o link para redefinição de senha, fui receber no meu e-mail um link as *****h do dia *****, quando eu tento inserir o código que me passaram para redefinir a senha, dá mensagem de erro e não consigo fazer NADA. Pelo whats ninguém responde e o pelo que esta escrito, já estão em horário de atendimento. Como que a empresa Vem Correr abre inscrições se não tem suporte para que o pessoal consiga realizar as mesmas. Organização começa por aí já. Fico no aguardo para resolver o quanto antes, estou correndo o risco de não conseguir me inscrever no primeiro lote e ter que pagar mais caro, por falta de atendimento, agilidade por parte da empresa que esta organizando as inscrições.

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Resposta da empresa

08/04/2025 às 12:19

Bom dia Bárbara! Espero que se encontre bem!

Conforme conversa no WhatsApp, o site estava com uma demanda muito grande de cadastros novos e redefinição de senhas e isto acabou gerando uma lentidão nos envios.
No dia 25/03/******* sua senha foi redefinida manualmente pelo nosso atendimento e você conseguiu realizar sua inscrição.
Caso precise de mais algum suporte, pode continuar nos contatando pelo WhatsApp (horário de atendimento das 8h30 às 12h).

Abraços e bons treinos!

Consideração final do consumidor

11/04/2025 às 11:37

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7