Cancelamento de compra online devido ao preço errado
Não resolvido
Pindaí - BA
03/06/2025 às 20:19
ID: 218756505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra no site mundovem e eles cancelaram, entrei em contato com a empresa e eles disseram que o preço estava errado e não mantiveram a oferta. Refiz a compra com um valor bem maior.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 09:44
Olá Wilton, tudo bem?
Lamentamos profundamente o ocorrido com o seu pedido. Já informamos a situação à área responsável pelo envio e reforçaremos nossos processos para aprimorar cada vez mais o atendimento ao cliente.
Disponibilizamos em nosso site um número de WhatsApp para que todos os clientes possam entrar em contato diretamente conosco, garantindo um suporte mais ágil e eficaz.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Grupo VEM.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 12:38
A empresa nao cumpre o ofertado!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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