Pedido ***** com atraso na entrega e falta de retorno da empresa Mundovem
Resolvido
Brasília - DF
07/04/2026 às 15:05
ID: 245396813
Realizei uma compra no site Mundovem (mundovem.com.br) no dia 20/03/2026, pedido n *****, no valor de R$ 237,33 (pago via Pix), referente a 10 unidades do Prato Elegance Raso Redondo 25cm Branco em Polipropileno. A previsão de entrega informada era 27/03/2026, porém até hoje, 07/04/2026 11 dias após o prazo , o pedido ainda consta como "Enviando pedido" e não foi entregue. Não obtive nenhum retorno satisfatório da empresa sobre o paradeiro do meu pedido. Exijo a entrega imediata do produto ou o reembolso integral do valor pago de R$ 237,33, conforme o Art. 35 do Código de Defesa do Consumidor.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:07
Bom dia, Ivonaldo!
Lamentamos o ocorrido e sentimos muito pelos transtornos que essa situação possa ter causado. Nossa equipe responsável já realizou o contato com você e está acompanhando o caso para encontrar a melhor solução possível.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de esclarecer e solucionar essa situação.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 13:51
O produto é de excelência, só a entrega que ficou muit a quem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5