Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

11/12/2024 às 17:27

ID: 204382181

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei a instituição o cancelamento do meu curso desde outubro, no dia 25/10 e me informaram que a coordenadora não estava, e não podia me atender e retornaria o contato e desde então, todas as vezes que tentei oh que eu podia estar na instituição ela não poderia me atender, e agora querem me cobrar 3 mensalidades , e nem aula eu assisto desde 2 semana de outubro *******, tentei cancelar via redefine e eles também se recusaram expliquei que estou desempregada e nem dinheiro de passagem tenho para ur a unidade cancelar, e eles se recusam o tempo todo.

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 17:52

Olá Natália!

Formalizamos que o seu contrato consta como cancelado em nosso sistema.

Atenciosamente, Equipe vemser

Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 08:33

Descaso e falta de Empatia

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6