Problemas com curso de informática: falta de internet, suporte inadequado e taxa abusiva para certificado

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/11/2025 às 14:52
ID: 232820575
Instituição coordenada por uma pessoa de extrema soberba e arrogância. Fiz curso de informática e diversas vezes tive problemas que não foram sanados, começando pela primeira conversa onde diversas situações de contrato não foram bem explicadas ou algumas vezes nem citado. Outra questão era a internet oferecida, onde fui diversas vezes comprometido o aprendizado e fluidez das aulas por conta da FALTA DE INTERNET QUE DUROU MAIS DE 3 MESES!!! A solução encontrada por conta do estresse que eu estava passando lá com a situação e com a coordenadora, foi terminar o curso em casa, usando o MEU NOTEBOOK E A MINHA INTERNET, PAGANDO A MENSALIDADE COMO SE ESTIVESSE USANDO O MATERIAL E A ESTRUTURA QUE ELES DEVERIAM ENTREGAR. Além disso, agora que terminei o curso e depois de tudo isso, tenho que pagar uma taxa administrativa no valor de 50 reais para poder pegar o certificado, isso é um ABSURDO!!! NÃO SUGIRO ESTA INSTITUIÇÃO PARA NINGUÉM!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 16:12
Olá Daniel!
Espero que se encontre bem.
Para entendermos melhor a questão e oferecer a melhor resposta para o seu caso, consegue me informar a unidade em questão?
Aguardamos retorno.
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 18:04
Unidade freguesia, coordenadora ***** e auxiliar *****.
Réplica da empresa
03/03/2026 às 15:05
Olá Daniel!
Agradecemos o seu retorno.
Conversamos com a Coordenação da Unidade para enterder os seus pontos de insatisfação e fazer os alinhamentos necessários.
Entraremos em contato para finalizarmos essa questão.
Equipe Vemser