Não retorna resposta para o cliente
Resolvido
Diadema - SP
20/09/2023 às 10:09
ID: 172398017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um ingresso para uma viagem ,mas cancelarão.E não dão retorno do extrorno do dinheiro ou pra outras informçaoes sobre uma nova viagem.O administrador fica online o tempo todo no whats e não responde.
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 10:23
Olá Daiane, tudo bem?
Bom creio que não, sinto muito pelo ocorrido com voce , porém essa reclamação não procede, pois nunca tive contato com voce, voce fez a reclamação com a agência errada. O nome da agência que voce comprou é World Trip Brasil, e eu sou responsável pela BRL WORLD TRIP, trabalhando apenas com sistema OTA por enquanto e localizada em Porto Seguro Bahia. Sinto muito pelo seu transtorno e espero que consiga resolver. Qualquer dúvida estou à disposição, voce pode falar comigo via WhatsApp*******.
Consideração final do consumidor
22/09/2023 às 16:45
Muito atencioso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10